IATI Assicurazione Viaggio: la mia opinione

IATI: informazioni sulla compagnia

IATI è una realtà spagnola nata nel 1885, con sede a Barcellona. Alle sue spalle ci sono dunque oltre 140 anni di storia e un’attività che, pur mantenendo una gestione familiare, si è evoluta fino a diventare un operatore internazionale specializzato nelle assicurazioni di viaggio.

Oggi IATI dichiara di aver assicurato oltre 3,5 milioni di viaggiatori e opera anche sul mercato italiano. A differenza di quanto si potrebbe pensare, però, non è una compagnia assicurativa in senso stretto, bensì un intermediario che commercializza polizze emesse da altre società. Nel caso dei prodotti attualmente proposti in Italia, la compagnia che assume il rischio assicurativo è la tedesca ERGO Reiseversicherung AG.

IATI: recensioni e opinioni dei viaggiatori

Ho cercato in rete le opinioni di chi ha acquistato un’assicurazione IATI, dando particolare peso alle testimonianze di chi ha dovuto utilizzarla e le esperienze raccolte sono nel complesso incoraggianti. Diversi viaggiatori riferiscono di aver ottenuto assistenza medica in tempi rapidi, anche con visite organizzate in hotel e ricoveri senza anticipo delle spese. Si trovano anche testimonianze positive sulla gestione dei rimborsi, sia per problemi sanitari sia per inconvenienti legati al bagaglio.

Le recensioni negative rappresentano comunque una minoranza e, nel complesso, la loro incidenza appare in linea con quella riscontrabile nella media di altre compagnie assicurative. Le criticità segnalate riguardano principalmente difficoltà nel contattare l’assistenza, ritardi nei rimborsi o spese non riconosciute, ma resta comunque difficile capire se ci sia stata negligenza da parte dell’utente o meno.

I prodotti assicurativi di IATI

IATI propone tre polizze per i viaggi singoli, alle quali si aggiungono due opzioni annuali per chi viaggia frequentemente. Le differenze non riguardano soltanto i massimali sanitari, ma anche le garanzie accessorie: vediamo quindi cosa offre ciascuna polizza, con particolare attenzione agli Stati Uniti.

• IATI Standard: è la soluzione più economica, pensata per chi cerca una protezione essenziale. Offre un massimale di 3,5 milioni di euro per le spese ospedaliere e chirurgiche, 1.000 € per quelle mediche e farmaceutiche e 200 € per le cure odontoiatriche urgenti. Sono inclusi anche il trasporto sanitario, il rimpatrio e la responsabilità civile fino a 100.000 €. Sono assenti invece le garanzie per il bagaglio e i ritardi aerei. Una copertura piuttosto basilare, quindi, che sembra pensata più per viaggi brevi in Italia e in Europa.
• IATI Star: è la polizza più venduta della compagnia e rappresenta un buon compromesso fra prezzo e coperture. Il massimale ospedaliero sale a 6 milioni di euro, mentre quello per le spese mediche e farmaceutiche arriva a 1.500 €. Rispetto alla Standard, aggiunge la protezione del bagaglio fino a 1.500 €, il rimborso per i ritardi nella consegna, le garanzie per i disservizi aerei e una copertura per gli infortuni in viaggio. Sale inoltre a 200.000 € il massimale della responsabilità civile.
• IATI Star Plus: è la polizza più completa e quella consigliata dalla compagnia per destinazioni come Stati Uniti, Canada e Giappone, dove le spese sanitarie possono essere particolarmente elevate. La caratteristica principale è il massimale illimitato per le spese ospedaliere e chirurgiche, mentre per quelle mediche e farmaceutiche il limite è di 2.000 €. Anche le altre garanzie diventano più interessanti: 3.500 € per il bagaglio, 300.000 € per la responsabilità civile, 5.000 € per ricerca e soccorso e 3.000 € per l’interruzione del viaggio. È inoltre possibile aggiungere una copertura per l’annullamento fino a 3.000 €, pagando un supplemento.
• IATI Multitrip e Multitrip Plus sono invece polizze annuali, pensate per chi effettua più viaggi nel corso di dodici mesi. La prima offre un massimale ospedaliero di 5 milioni di euro, mentre la seconda arriva a 10 milioni e comprende garanzie più ampie, tra cui quelle per annullamento e interruzione del viaggio. Entrambe permettono di assicurare più viaggi durante l’anno, ciascuno della durata massima di 60 giorni.

Prezzi

Vediamo quanto costa un viaggio di 7 giorni negli Stati Uniti per una persona, incluso il nostro codice sconto.

• IATI Standard: 30 € circa
• IATI Star: 35 € circa
• IATI Star Plus: 47 € circa (56 € con opzione annullamento inclusa)

I prezzi, ricavati da un preventivo che ho fatto personalmente, prevedono una franchigia di 75 €, dove applicabile, che può essere eliminata pagando un supplemento. La polizza Star Plus comprende anche la copertura per l’interruzione del viaggio, mentre quella per l’annullamento è facoltativa e comporta un costo aggiuntivo. Naturalmente, i prezzi possono variare in base alle date e alle caratteristiche del viaggio: ti consiglio quindi di effettuare un preventivo personalizzato.

I punti forti di IATI

Nel valutare un’assicurazione per gli Stati Uniti, cerco sempre di tenere in mente situazioni concrete: un problema di salute durante l’on the road, la necessità di trovare un medico in una cittadina sperduta dell’Ovest o un infortunio durante un’escursione nei parchi nazionali. Per questo, oltre all’assistenza in italiano 24 ore su 24 e al pagamento diretto delle spese ospedaliere e chirurgiche, quando possibile e previa autorizzazione, ho individuato alcune caratteristiche che meritano particolare attenzione:

• App Air Doctor: uno dei punti di forza di IATI è questa applicazione, con la quale è possibile cercare un medico nelle vicinanze, selezionarlo in base alla specializzazione e prenotare una visita in presenza oppure online. Il servizio si appoggia a una rete internazionale di oltre 20.000 medici e può rivelarsi particolarmente utile quando ci si trova all’estero e non si sa a chi rivolgersi;
• Sottoscrizione dopo la partenza: se ti sei dimenticato di acquistare l’assicurazione prima di partire, IATI permette di farlo anche a viaggio iniziato. In questo caso, però, la copertura entra in vigore soltanto alle ore 24 del terzo giorno successivo all’emissione della polizza.
• Possibilità di eliminare la franchigia: al momento dell’acquisto puoi scegliere di eliminare, pagando un supplemento, la franchigia di 75 € prevista per determinati rimborsi.
• Copertura per gli sport d’avventura: un aspetto che interessa molto chiunque preveda per il proprio viaggio escursioni e attività all’aperto. IATI Star Plus comprende gli sport classificati nei gruppi A e B, mentre per quelli del gruppo C è possibile acquistare un’estensione. Attenzione, però: non tutte le attività sono assicurabili, quindi prima di affrontare un’escursione particolarmente impegnativa nei parchi americani è opportuno verificare le condizioni della polizza.

Come sottoscrivere la polizza

Per verificare quanto spenderai per assicurare il tuo viaggio, puoi utilizzare il calcolatore di preventivi IATI. Ti basterà indicare la destinazione, le date di partenza e ritorno e il numero di viaggiatori. Una volta inseriti questi dati, potrai visualizzare i prezzi delle polizze disponibili e confrontarne le coperture. Prima di procedere all’acquisto, ti suggeriamo di verificare soprattutto le garanzie accessorie, che possono fare una differenza importante fra un prodotto e l’altro. Potrai inoltre scegliere se eliminare la franchigia di 75 € e, nel caso di IATI Star Plus, aggiungere la copertura per l’annullamento del viaggio. Dopo aver completato il pagamento, riceverai la documentazione assicurativa via email.

Come ricevere uno sconto

Cliccando qui o al bottone sottostante, si avrà accesso a uno sconto del 10%, già incluso nel link, senza bisogno di inserire alcun codice promozionale: la riduzione viene applicata automaticamente al preventivo. Controlla comunque che sia presente nel riepilogo prima di procedere all’acquisto.

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Come richiedere assistenza e aprire un sinistro con IATI

In caso di emergenza, occorre contattare la Centrale Operativa di ERGO, disponibile 24 ore su 24, al numero +39 02 30573550 oppure all’indirizzo email [email protected]. Gli operatori possono aiutarti a individuare una struttura sanitaria, organizzare l’assistenza e, quando possibile, disporre il pagamento diretto delle spese ospedaliere. È importante contattare la Centrale prima di sostenere spese mediche, quando le circostanze lo consentono, per ottenere le necessarie autorizzazioni.

Per richiedere il rimborso di spese già sostenute o denunciare altri sinistri, come il furto del bagaglio, puoi utilizzare la piattaforma online di ERGO dedicata ai clienti IATI. Dovrai descrivere l’accaduto e fornire la documentazione necessaria, che varierà a seconda del tipo di richiesta.

Se hai difficoltà nella gestione della pratica, puoi rivolgerti direttamente al servizio clienti IATI al numero +39 02 30573555, disponibile dal lunedì al giovedì dalle 9:00 alle 18:00 e il venerdì dalle 9:00 alle 16:00. La compagnia dichiara un tempo massimo di risposta di 5 giorni, che non va però confuso con i tempi necessari per ottenere un eventuale rimborso.

La mi opinione su IATI

Trovo che IATI Star Plus sia una valida scelta per un viaggio negli Stati Uniti per i seguenti motivi:

• Il massimale illimitato per le spese ospedaliere e chirurgiche è sicuramente rassicurante.
• È particolarmente interessante la copertura del bagaglio fino a 3.500 €, superiore a quella di tutti i competitor sul mercato.
• L’app Air Doctor permette di trovare e prenotare visite mediche tramite smartphone: un servizio che può tornare molto utile durante un on the road negli USA.
• Per quanto riguarda la polizza annullamento, la possibilità di aggiungerla con pochi euro è sicuramente un vantaggio in termini di flessibilità. Inoltre la cifra assicurata è piuttosto alta rispetto alla media, se consideriamo le polizze incluse e non dedicate all’annullamento.

Qualche riserva riguarda invece il massimale di 2.000 € per le spese mediche e farmaceutiche, inferiore a quello di alcune compagnie concorrenti.

Quanto ai prezzi, nei preventivi raccolti per la nostra comparativa IATI si colloca in una fascia intermedia. Come sempre, il nostro consiglio è di non fermarsi al prezzo, ma di confrontare le condizioni delle diverse polizze consultando la nostra comparazione delle assicurazioni sanitarie per gli Stati Uniti.

Leggi il nostro articolo di comparazione